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QC七大手法培訓（傳統(tǒng)版）
【課程背景】
質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了生命和發(fā)展，企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達成以低成本、快響應(yīng)和優(yōu)質(zhì)量讓顧客大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰！上個世紀70-80年代，日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價廉橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世紀80年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復(fù)雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為QC七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行QCC小組活動，能解決95%基本的質(zhì)量問題。
【課程對象】
適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
【課程收益】
通過本課程的學習, 使學員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題
【課程內(nèi)容】
一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識
1.認識質(zhì)量
2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵
3.質(zhì)量管理的發(fā)展史
4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論
1.什么是QC工具
2.實用QC工具概述
3.QC工具運用的時機
三、查檢表——集數(shù)據(jù)（調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析）
1.何謂查檢表
2.查檢表的種類和內(nèi)容
3.查檢表作用-為何要用查檢表
4.如何設(shè)計查檢表
5.使用查檢表之實例
四、層別法——作解析（按層分類,分別統(tǒng)計分析）
1.何謂層別法
2.為何要用層別法——層別法在解決問題中巨大的作用
3.層別的對象與類別
4.層別法的使用及注意事項
5.實例說明
五、柏拉圖——抓重點（找出“重要的少數(shù)”）
1.何謂柏拉圖
2.為何要用柏拉圖
3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）
4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)）
5.柏拉圖之作法及應(yīng)用
6.柏拉圖分析的應(yīng)用實例
7.柏拉圖使用和訓練
六、特性要因圖——追原因（尋找因果關(guān)系）
1.何謂特性要因圖
2.為何要用特性要因圖
3.如何作特性要因圖
4.特性要因圖的使用
5.繪制特性要因圖應(yīng)該注意的事項
6.特性要因圖的思考原則
7.特性要因圖和頭腦風暴法
8.特性要因圖和過程IPO分析
9.實例說明
七、散布圖——看相關(guān)（找出兩者的關(guān)系）
1.何謂散布圖
2.為何要用散布圖
3.散布圖制作的四個步驟
4.散布圖的分析、判讀
5.探索性分析Y和X關(guān)系
6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)
7.相關(guān)系數(shù)進一步驗證
8.散布圖應(yīng)用注意事項
9.散布圖的應(yīng)用
10.實例說明
八、直方圖——顯分布（了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差）
1.何謂直方圖
2.直方圖的目的和作用
3.直方圖的制作步驟
4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因
5.直方圖在應(yīng)用上必須注意事項
6.多個Y的直方圖
7.直方圖的應(yīng)用
8.練習
九、控制圖——找異常（了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題）
1.何謂控制圖
2.過程變異的原因
3.控制圖的原理與分類
4.控制圖的選擇
5.計量值控制圖的判讀、判異的說明
6.計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明
7.控制圖的應(yīng)用
【培訓時間及地點】
12課時，共2天。
方普管理目前已在國內(nèi)多個城市常年設(shè)點招生，具體地址及最新開課時間，請與我們的課程顧問索取。
【收費標準】
線下培訓：RMB 1500元/人，含培訓費、培訓證書費、教材資料費；食宿交通費學員自理。
線上直播：RMB 1200元/人，含培訓費、培訓證書費、電子版資料費。
錄播網(wǎng)課：RMB 1000元/人，含培訓費、培訓證書費、教材資料費；一年有效期，隨報隨學。
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廣州方普企業(yè)管理顧問有限公司（以下簡稱方普管理顧問）是一家致力于大中小企業(yè)標準化體系創(chuàng)新服務(wù)的管理顧問公司，主要為國內(nèi)中小型企業(yè)提供全面、持續(xù)、高效、節(jié)約的標準化體系（認證、咨詢、培訓）服務(wù)。方普管理顧問擁有各行業(yè)領(lǐng)域眾多資深專家及專業(yè)課程顧問團隊，已向10200多人提供了專業(yè)的培訓服務(wù)，同時為940 多家企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的體系顧問服務(wù)及培訓。同時，方普管理擁有國內(nèi)優(yōu)秀的顧問師和培訓師，他們大多具備在大中型企業(yè)，特別是歐、美、日、臺、港資企任職經(jīng)歷，對各行業(yè)的管理實際運用具有極強的實操能力和豐富的經(jīng)驗。方普管理師資團隊堅持“服務(wù)即增值”的服務(wù)理念，在打造高效的體系的同時，也為客戶在生產(chǎn)制造、品質(zhì)管理、流程優(yōu)化等方面提供寶貴的專業(yè)建議。方普管理顧問一直致力于提供超越客戶和企業(yè)期望的卓越服務(wù)。我們擁有透明合理的服務(wù)流程，是幫助您追求持續(xù)發(fā)展、改進目標的合作伙伴。為何選擇方普管理？方普管理是國內(nèi)認證、咨詢、培訓一體化標準服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀品牌之一，堅持品質(zhì)與誠信的行業(yè)基準。方普管理擁有龐大的顧問團隊及前瞻性服務(wù)視野，業(yè)務(wù)遍及全國各大主要城市。選擇方普管理，可以使您的流程更加精益求精、人員更加專業(yè)高效、客戶關(guān)系更加持久穩(wěn)定，從而贏得更多利潤和競爭優(yōu)勢。與方普管理合作，將引領(lǐng)您的企業(yè)走進發(fā)展的更高層面。我們完成諸多各類體系服務(wù)項目，方普管理將為您提供統(tǒng)一、可靠高效的專業(yè)服務(wù)，同時，我們擁有廣泛的體系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及資源優(yōu)勢。
